Warum es diese Angebote überhaupt gibt
Die erste Welle KI im Unternehmen war ein Chatfenster. Man stellte eine Frage, bekam eine Antwort und kopierte sie weiter. Für kurze Fragen, Recherche und Textentwürfe reicht das bis heute.
Größere Aufgaben bestehen aber aus vielen Schritten: Unterlagen sammeln, Dateien lesen, etwas nachschlagen, ein Dokument oder eine Auswertung erstellen. Genau dafür gibt es ChatGPT Work und Claude Cowork. Beide sollen eine klar beschriebene Aufgabe übernehmen und bis zu einem prüfbaren Ergebnis bringen, statt nur einzelne Fragen zu beantworten.
Der grundsätzliche Unterschied
Vereinfacht gesagt: Der Unterschied liegt nicht darin, dass das eine für Büroanwendungen und das andere für Zusammenarbeit gebaut wäre. Beide sind agentische Arbeitsmodi, und beide arbeiten mit Dateien, Werkzeugen, dem Browser und verbundenen Anwendungen.
ChatGPT Work erledigt nach Angaben von OpenAI mehrstufige Aufgaben mit den Informationen, Dateien, Anwendungen und Werkzeugen, auf die ein Mitglied des Arbeitsbereichs Zugriff hat. Je nach Oberfläche läuft die Arbeit lokal über die Desktop-App oder in einer abgeschotteten Umgebung bei OpenAI. Verfügbar ist es in Geschäftstarifen, der Funktionsumfang hängt von Tarif und Einstellungen ab.
Claude Cowork ist nach Angaben von Anthropic der Modus, in dem Sie Claude mehrstufige Arbeit übertragen: Sie geben ihm einen Arbeitsordner, dazu kommen der Browser und verbundene Anwendungen, am Ende prüfen Sie das fertige Ergebnis. Es ist kein gemeinsamer Arbeitsraum, in dem mehrere Personen gleichzeitig an einem Dokument sitzen.
Beide Beschreibungen sind Momentaufnahmen vom September 2026. Die Produkte ändern sich schnell, was heute unterscheidet, kann in einem halben Jahr angeglichen sein.
Was für Ihre Entscheidung wirklich zählt
Nach unserer Einschätzung entscheiden nicht die Funktionslisten, sondern vier praktische Punkte.
1. Wo läuft die Arbeit?
Lokal auf dem Rechner oder in einer Cloudumgebung des Anbieters? Davon hängt ab, welche Dateien und Programme erreichbar sind, welche Ordner Sie freigeben und wohin Ihre Daten fließen. Prüfen Sie das für beide Produkte an Ihrem Betriebssystem und Ihren tatsächlichen Ordnern.
2. Welche Anwendungen müssen angebunden sein?
Beide Anbieter bieten Verbindungen zu verbreiteten Anwendungen, auch im Umfeld von Microsoft 365. Entscheidend ist, ob genau Ihre Systeme dabei sind, ob die Anbindung nur lesen oder auch schreiben darf und wie Ihr Administrator das steuert.
3. Was verlangt Ihre Verwaltung?
Berechtigungen, Protokolle, Aufbewahrung, Datenflüsse, unterstützte Tarife und Nutzungslimits unterscheiden sich und ändern sich häufig. Das gehört vor der Entscheidung schriftlich geklärt, nicht danach. Und die Qualität der Ergebnisse vergleichen Sie am besten direkt: dieselbe Aufgabe, dasselbe Ausgangsmaterial, beide Produkte.
4. Wie kommen Sie wieder heraus?
Das ist der Punkt, den fast niemand vorher stellt. Können Sie Ihre Vorlagen, Ihre gesammelten Arbeitsweisen und Ihre Anbindungen mitnehmen, wenn Sie in zwei Jahren wechseln wollen? Wir richten deshalb bevorzugt über offene Schnittstellen ein. Das erleichtert einen Anbieterwechsel, ganz ohne Anpassung geht er aber selten. Mehr dazu auf unserer Seite zu Schnittstellen über MCP.
Und die Zusammenarbeit im Team?
Gemeinsames Projektwissen ist eine eigene Funktion, getrennt von Work und Cowork. Bei Anthropic sind das Projekte, die in Team- und Enterprise-Organisationen freigegeben werden können, während Chats grundsätzlich privat bleiben. OpenAI bietet dafür eigene Projekt- und Arbeitsbereichsfunktionen. Wer Zusammenarbeit vergleichen will, vergleicht diese Funktionen, nicht Work gegen Cowork.
Unsere Empfehlung
Für einen Betrieb, der gerade anfängt, ist die Frage nach dem richtigen Agentenmodus verfrüht. Beginnen Sie mit einem klar umrissenen Anwendungsfall und wenigen Personen. Wenn eine größere Aufgabe regelmäßig wiederkehrt, testen Sie beide Produkte mit identischem Material und bewerten das Ergebnis nach vorher festgelegten Kriterien.
Wer diese Reihenfolge umdreht, kauft einen Agenten für eine Aufgabe, die noch gar niemand beschrieben hat.
Wenn Sie ohnehin vor der Entscheidung stehen: Wir richten beide ein und haben keine Vertriebspartnerschaft mit einem der Anbieter. Was das für Ihren Fall heißt, klären wir im Erstgespräch.
Stand: September 2026. Quellen: OpenAI, ChatGPT Work, Anthropic, Cowork, Anthropic, Freigabe von Projekten.