Die ehrliche Antwort zuerst
Wir verdienen nichts daran, welches Werkzeug Sie einsetzen. Wir haben mit keinem der Anbieter eine Vertriebspartnerschaft, und diese Seite ist deshalb kein verkappter Verkaufstext.
Die ehrliche Antwort lautet: Für den durchschnittlichen Klein- und Mittelbetrieb ist der Unterschied zwischen den führenden Anbietern kleiner als der Unterschied zwischen gut eingeführt und schlecht eingeführt. Ein mittelmäßiges Werkzeug mit klaren Regeln, geschultem Team und einem konkreten Anwendungsfall schlägt das beste Modell ohne all das, jedes Mal.
Wenn Sie nur eine Sache aus diesem Beitrag mitnehmen: Die Auswahl ist nicht Ihre wichtigste Entscheidung.
Wo die Unterschiede tatsächlich liegen
Lange Dokumente und sorgfältiges Prüfen
Bei langen Verträgen, Ausschreibungen, technischen Unterlagen und allem, wo es auf sorgfältiges Lesen ankommt, sind die Modelle von Anthropic traditionell stark. Auch beim Arbeiten mit Programmcode, was für Sie relevant wird, sobald es um Auswertungen oder Individualsoftware geht.
Breite und Integrationen
OpenAI hat die größere Zahl fertiger Anbindungen, die stärkere Bild- und Sprachverarbeitung und das größere Ökosystem an Erweiterungen. Wenn Sie viel mit Bildern, Sprachnachrichten oder Diktat arbeiten, ist das ein handfester Vorteil.
Nähe zur Büroumgebung
Wenn Ihr Betrieb auf Microsoft 365 läuft, ist die Integration dort der geringste Reibungsverlust. Das Modell dahinter ist nicht in jeder Disziplin führend, aber es ist da, wo Ihre Leute ohnehin sind. Unterschätzen Sie diesen Punkt nicht.
Europäische Anbieter
Mistral aus Frankreich ist die ernstzunehmende europäische Option. Für Betriebe mit hohen Anforderungen an Datenhoheit oder mit öffentlichen Auftraggebern kann das den Ausschlag geben, auch wenn die Modelle in Bestenlisten nicht ganz vorne stehen.
Betrieb im eigenen Haus
Offene Modelle wie Llama oder Qwen lassen sich auf eigener Infrastruktur betreiben. Das ist die Antwort, wenn Daten das Haus nicht verlassen dürfen. Es ist aber kein Sparmodell: Der Betriebsaufwand ist erheblich, und die Ergebnisse liegen bei gleicher Aufgabe meist hinter den kommerziellen Angeboten.
Was viel wichtiger ist als die Auswahl
Der Anwendungsfall. Ohne einen konkreten Ablauf, der besser werden soll, bringt kein Anbieter etwas. Mehr dazu in KI im Unternehmen einführen.
Der richtige Tarif. Private Konten sind im Betrieb ein Datenschutzproblem, unabhängig vom Anbieter. Sie brauchen einen Geschäftstarif, in dem Ihre Eingaben nicht zum Training verwendet werden, und einen Auftragsverarbeitungsvertrag.
Die Anbindung. Ein Werkzeug, das Ihre Aufträge, Preise und Historie nicht kennt, kann nur allgemeine Antworten geben. Der Nutzen entsteht bei der Anbindung an Ihre Systeme.
Die Schulung. Der EU AI Act verlangt ausreichende KI-Kompetenz bei den Personen, die damit arbeiten. Unabhängig davon ist es der Punkt, an dem der Nutzen entsteht oder eben nicht.
Wie wir es machen
Wir richten so ein, dass ein Wechsel möglich bleibt. Anbindungen an Ihre Systeme bauen wir über offene Schnittstellen, Vorlagen und Arbeitsweisen dokumentieren wir außerhalb des jeweiligen Werkzeugs, und wir vermeiden Abhängigkeiten von Funktionen, die es nur bei einem Anbieter gibt.
Das kostet in der Einrichtung etwas mehr Aufwand. Es ist die günstigste Versicherung gegen eine Preiserhöhung, eine Produktabkündigung oder einen Anbieter, der in zwei Jahren nicht mehr zu Ihnen passt.
Was in Ihrem Fall sinnvoll ist, klären wir im kostenlosen Erstgespräch.